Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns als IT-Dienstleister von grösster Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen, speichern und schützen. Dabei halten wir uns an die geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG und revDSG) und die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Es handelt sich vorliegend nicht um eine abschliessende Beschreibung. Allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist die Sieber IT Service GmbH, soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen:

Sieber IT Service GmbH
Balgacherstrasse 202
9435 Heerbrugg

E-Mail: info@sieberit.ch
Telefon: +41 71 730 07 07

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.

Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche, von Behörden und sonstigen Dritten (z.B. Kreditauskünfte). Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).

3. Zweck der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Die Verwendung der personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Durchführung von IT-Dienstleistungen, zur Kommunikation mit Kunden und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben. Darüber hinaus verwenden wir Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Abrechnung.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen
• Einwilligung des Betroffenen
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Wahrung berechtigter Interessen unsererseits oder Dritter

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Dritte, an die wir Daten weitergeben, sind beispielsweise Subunternehmer, IT-Zulieferanten, Zahlungsdienstleister oder Behörden.

4. Cookies, Analysewerkzeuge und Server-Protokolle

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine vergleichbaren Techniken, um Sie oder Ihr Gerät wiederzuerkennen. Es werden keine Analyse- oder Werbedienste eingesetzt, insbesondere kein Google Analytics. Schriften, Bilder, Gestaltungs- und Programmdateien liegen auf unserem eigenen Server; es werden keine Inhalte von Dritten nachgeladen. Beim Besuch dieser Website wird daher keine Verbindung zu fremden Anbietern aufgebaut.

Weil nichts auf Ihrem Gerät gespeichert oder von dort ausgelesen wird, ist für den Besuch dieser Website keine Einwilligung erforderlich. Aus diesem Grund zeigen wir Ihnen auch kein Cookie-Fenster.

Wie bei jedem Webserver hält unser Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten in Protokolldateien fest: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, verweisende Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Angaben brauchen wir, um den Betrieb sicherzustellen sowie Störungen und Missbrauch zu erkennen. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt, nicht zur Auswertung des Nutzungsverhaltens verwendet und nach kurzer Zeit gelöscht. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb.

Senden Sie uns das Kontaktformular, werden die von Ihnen erfassten Angaben per E-Mail an uns übermittelt und ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Melden sich unsere Mitarbeitenden im geschützten Bereich der Website an, setzt WordPress dafür technisch notwendige Anmelde-Cookies; Besucherinnen und Besucher sind davon nicht betroffen.

Sollten wir künftig ein Analysewerkzeug, eine eingebettete Karte, ein Videofenster oder einen vergleichbaren Dienst einsetzen, passen wir diese Erklärung vorher an und holen, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:

• Dienstleister von uns (z.B. Banken, Versicherungen), einschliesslich Auftragsbearbeitern
• Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner
• in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten
• anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren

Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können aber irgendwo auf der Erde sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder rechnen, in denen sich die von uns benutzten Dienstleister befinden (wie z.B. Microsoft usw.).

6. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa der Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und –beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen und Pseudonymisierung.

8. Geheimhaltungspflicht unserer Mitarbeitenden

Unsere Support-Mitarbeiter haben, im Rahmen ihrer Tätigkeiten, in vielen Fällen Zugriff auf Systeme und Daten unserer Kunden. Dies beinhaltet gegebenenfalls den Zugriff auf sensible Informationen, einschliesslich personenbezogener Daten, geschäftlicher Daten und anderer vertraulicher Informationen. Um die Sicherheit und Vertraulichkeit dieser Kundendaten zu gewährleisten, unterliegen unsere Mitarbeiter einer strengen Geheimhaltungspflicht. Diese Pflicht erstreckt sich auf sämtliche während der Arbeitszeit erlangten Kenntnisse sowie auf Informationen, die auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses als vertraulich anzusehen sind.

Insbesondere in Bezug auf die Administration der Kundensysteme können unsere Mitarbeiter Zugriff auf Passwörter und Zugangsdaten haben. Wir stellen sicher, dass der Umgang mit diesen Informationen strengsten Sicherheitsstandards entspricht und dass sie nur zum Zweck der Systemadministration verwendet werden.

Unsere Mitarbeitenden sind vertraglich zur Einhaltung dieser Geheimhaltungspflicht verpflichtet und werden regelmässig geschult, um die Vertraulichkeit der Kundendaten zu wahren. Die Geheimhaltungspflicht gilt unabhängig davon, ob es sich um personenbezogene Daten oder andere vertrauliche Informationen handelt.

9. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt wird.

10. Profiling

Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen.

11. Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits in Ziff. 3 informiert. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (https://www.edoeb.admin.ch).

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung.